新民晚报讯（记者 徐驰 特约通讯员 冯联清）在闵行区颛桥镇都市富苑居民区，本年67岁的员刘铁戈以“木匠水电样样行”的万能修理技术出名。3年来，他用专注热心交心的情绪，为家里遇到急难愁问题的白叟供给公益协助愈百余次，居民们以写感谢信、打电话的方式，不断地表达感谢之情。

  阴历春节前夕，小区一住户家卫生间的水管漏水至楼下，屡次请物业前来检查原因均告无果，形成楼上楼下居民的对立。作为居委会编外社工的刘铁戈得悉状况后，就到“楼上楼下”详尽调查，通过抽丝剥茧式的剖析和揣摩，总算查到了楼上水管防水圈和弯头发生缝隙所造成的的原因。热心的刘铁戈买来密封胶等所需物品进行施行工程，总算堵住了缝隙。由此，楼上楼下的街坊也重归于好。

  前两天，一位80岁茕居白叟家放在阳台上的洗衣机莫名漏水，也引起楼下居民的不满。刘铁戈得悉状况后，对洗衣机的里里外外作了检查，发现机器没问题。但是，在发动洗衣机后，却漏水仍旧。所以，他扩展查找规模，总算在排水管上发现了被老鼠咬坏的痕迹。他不只买来新的排水管，还用“黏鼠板”逮住了闯祸的老鼠，完全排除了漏水危险。

  年前的一次例行巡查中，仔细的刘铁戈发现，一幢楼的外墙有水流的痕迹。经历告知他，楼上必定有出水点。他与居委干部一同上门检查。抱着“有水就有源”的理念，他们总算循着水流的蛛丝马迹，找到了居民自来水管由于爆冷而决裂的出水口。刘铁戈很快便设法堵住了缝隙，防止更多自来水“白流”。居民拉着刘铁戈的手，感谢之情溢于言表。

  刘铁戈和记者说，他在黑龙江哈尔滨铁路局车辆部分的岗位上作业时，就喜爱协助他人。退休到上海日子今后，决计将热心公益、乐于助人的精力带回来。很快，他就受到了广阔居民的欢迎，他的手机号码成了“党员志愿者服务热线”，被居民尤其是茕居白叟和孤老所熟记。在刘铁戈回到上海日子的3年里，这条24小时开机的热线，协助老百姓排忧解难、调停邻里对立，为居民们处理了百余次当务之急。“刘师傅真是咱们小区里的‘万能雷锋’！”